Falsche E-Mail Adresse zum aktivieren eingegeben
Terminée
Hallo,
leider habe ich bei der Aktivierung eine falsche E-Mail Adresse eingegeben. (statt web.de gmx.de eingegeben). Dann habe ich die falsche Adresse angelegt, um evtl die Aktivierungsmail zu bekommen. Leider hies es dann, der Code ist schon vergeben.
Was nun?
Danke für schnelle Hilfe
Lg
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Hallo Dag Tu,
leider hast Du uns nicht mitgeteilt, welche Avira Version Du wo erworben hast, im Avira Online-Shop oder im Handel.
Im Avira Online-Shop wird die Lizenz direkt mit dem Konto aktiviert, mit dem Du die Lizenz erworben hast. Melde Dich bitte mit der E-Mail-Adresse in Deinem Avira Kundenkonto an, mit der Du die Lizenz erworben hast.
Hier wird eine Anleitung mit dem noch einzufügenden Aktivierungscode beschrieben: https://support.avira.com/hc/de/community/posts/360012206358-Wie-aktiviere-ich-meine-Avira-Lizenz-mittels-Aktivierungscode-OTC-
Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße
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Hallo, ich habe den Code von der Computer-Bild (17/2020) Avira Antivirus Pro 2020
Viele Grüße
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Hallo Dag Tu,
Du hast in der Beschreibung gelesen, dass die E-Mail-Adresse wichtig ist und ein Fehler bei der Eingabe möglichst zu vermeiden ist.
Bist Du damit einverstanden, dass wir eine Prüfung der Aktivierung in Deinem Avira Kundenkonto vornehmen?
Dafür benötigen wir Dein Einverständnis. Nach Eingang der Eingangsbestätigung werden wir Dir den weiteren Ablauf mitteilen, um Deine Daten gemäß der Datenschutzgrundverordnung DSGVO zur Überprüfung austauschen zu können.
Nach Eingang der Einverständniserklärung werden wir Dir den weiteren Ablauf mitteilen.
Viele Grüße
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Gerne gebe ich die Einverständnis für o.g. benötigtes Vorgehen.
VG0 -
Hallo Dag Tu,
vielen Dank für Deine Rückmeldung. Wir haben Deinen Beitrag an das Avira Support-Team weitergeleitet, die Bearbeitung kann evtl. ein paar Tage dauern. Du wirst per E-Mail von dort angeschrieben, um die erforderlichen Daten und den Aktivierungscode gemäß der Datenschutzgrundverordnung DSGVO als Antwort per E-Mail zur Verfügung zu stellen.
Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße
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