doppelte abbuchung von meinen pay pal konto.
Terminée
Hallo ,ich habe heute erneut AVIRA installiert, da ich es auf Grund Ausfall der Festplatte neu Installiert habe.
Ich hatte bereits ein Konto und ein neues angelegt.
Ich hatte bereits umgestellt gehabt auf prime mit monatlicher Abbuchung.letzte abbuchung war am 06.08.20
- Verkäufer
- Avira Holding GmbH & Co. KG
- Rechnungsnummer
- xxxxxxxxxxxx
- Kaufdetails
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Prime (max. 5 devices)9,95 EURArtikelnr.: 1
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- xxxxxxxxxxxx
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Prime (max. 5 devices)9,95 EURArtikelnr.: 1und auch noch mal
- Avira Holding GmbH & Co. KG
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Prime (max. 5 devices)9,95 EURArtikelnr.: 1ich bitte die 2 letzten Buchungen wieder rückzubuchen,da ja die monatliche buchung bereits anfang august getätigt wurde.Bitte bestätigen.das System arbeitet nicht verlangt von mir eine erneute zahlung.
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Hallo Marine,
die Rechnungsnummern haben wir entfernt. Bitte keine persönlichen Daten in einem öffentlich zugänglichen Forum einfügen.
Bitte wende Dich an das Support-Team, wir haben hier keinen Zugang zu Deinem Kundenkonto.
Personenbezogene Fragen zur Abrechnung oder zur Buchung der Lizenzen können und dürfen hier nicht bearbeitet werden gemäß der Datenschutzgrundverordnung DSGVO.
Kunden der Premium Produkte mit gültiger Lizenz können das Support-Team direkt kontaktieren:
- https://my.avira.com/de/dashboard/support/tabs/support
- https://support.avira.com/hc/de?utm_source=CS&utm_medium=KB&utm_term=refund#contact
Anhand Deiner dort vorliegenden Vertragsunterlagen wird sich sicherlich schnell eine für Dich zufriedenstellende Lösung finden. Wir bedanken uns für Dein Verständnis.
Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße
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