VPN findet Server nicht
Terminée
PC = Guenther1 und Prime ist installiert / wird auch angezeigt ! VPN meldet dann keine Verbindung zum Server , dann soll ich eine Prime-Lizenz kaufen obwohl ich die habe ! Ich bitte um Klärung !
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Hallo Guenther,
bitte melde Dich in Deinem Kundenkonto https://my.avira.com an - WICHTIG mit der Adresse, mit der die Lizenz erworben wurde - unter ABOS müsste diese Lizenz dort angezeigt werden.
"dann soll ich eine Prime-Lizenz kaufen obwohl ich die habe ! " - bei dieser Meldung bist Du nicht mit der richtigen E-Mail-Adresse angemeldet. Achte auf die richtige E-Mail-Adresse, zumal von Dir Änderungen an den E-Mail-Adressen vorgenommen wurden und mehrere Adressen in Kundenkonto bei Avira hinterlegt sind.
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Du hast bereits ein Ticket beim Support erstellt, von dort wirst Du Antworten und eine Klärung zu Deinen Fragen bekommen.
Viele Grüße und einen schönen Sonntag
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