Avira Antivirus Pro - kein PC Scan möglich
Terminée
Hallo Zusammen,
versuche seit geraumer Zeit den Rechner ohne Erfolg zu scannen.
Leider bekomme ich keine Fehlermeldung, entweder wird darauf verwiesen, dass das Programm abgebrochen wird oder es erfolgt nichts auch keine irgend geartete Meldung.
Auch ein Reboot hat nicht geholfen oder der Wechsel von meinem User zum Admin Account.
Grüße
Peter Kopietz
-
Hallo Peter,
um Dein Problem einzuordnen, müsste etwas mehr Information zur Verfügung stehen:
- Welches BS ist installiert?
- Welche Avira Version ist im Einsatz?
- Hast Du die alte oder schon die neue Avira Oberfläche?
- Hat der Scan jemals funktioniert oder ist dieses Verhalten später aufgetreten?
Ist der Fehler nach dem Wechsel zum Admin Account aufgetreten - oder hat der vorher schon bestanden und darum hast Du gewechselt?
Hast Du eine manuelle Neuinstallation nach folgender Anleitung durchgeführt:
Sollte sich das Verhalten danach nicht ändern, dann melde Dich bitte noch einmal mit den Antworten und dem Ergebnis der manuellen Neuinstallation. Dann müssten vom Support-Team weitere Untersuchungen durchgeführt werden, auf die wir hier keinen Zugriff haben und die in einem öffentlich zugänglichen Forum nicht durchgeführt werden dürfen - Datenschutz DSGVO.
Wir erwarten Deine Rückmeldung, sollte sonst etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen.
Viele Grüße
0
Cette publication n’accepte pas de commentaire.
Commentaires
1 commentaire