bezahlt für premium
Terminée
habe nach der mail alles heruntergeladen ,aber bekomme keine bezahlte version.Ist aber bezahlt und registriert ,unter meinen Kontodaten steht kein premium .ist aber bezahlt.
bitte um Rückantwort (E-Mail-Adresse entfernt)
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Hallo Dieter,
wenn Du Deine Lizenz im Avira Online-Shop erworben hast: bitte melde Dich unter https://my.avira.com in Deinem Kundenkonto an und überprüfe die Lizenz unter ABOS https://my.avira.com/de/dashboard/subscriptions/tabs/plans
Wenn die Lizenz dort nicht angezeigt wird, dann bist nicht mit der richtigen E-Mail-Adresse angemeldet. WICHTIG: Bitte mit der E-Mail-Adresse im Kundenkonto anmelden, mit der, die beim Kauf der Lizenz eingesetzt wurde. Darauf wird die Lizenz beim Kauf in Deinem Kundenkonto sofort aktiviert, wird danach im Kundenkonto unter PRIME angezeigt und kann sofort installiert werden.
In der folgenden Anleitung findest Du alles zur Prime Version, Kauf und Installation.
Anhand dieser Anleitung beschreibe uns bitte, was bei Dir nicht funktioniert hat oder wie Du vorgegangen bist.
https://support.avira.com/hc/de/articles/360001861017-Wie-installiere-ich-meine-Avira-Prime-Apps-
Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen und mit Deinen präzisen Angaben werden wir weiterhin versuchen, Dir behilflich zu sein.
Viele Grüße und ein schönes Wochenende
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