ABBUCHUNGEN
Terminée
Sehr geehrte Damen und Herren,
nachdem Sie den Betrag von 34,95 € für die Verlängerung meines Avira-Schutzes am 27.9.20 abgebucht hatten, erreichte mich Ihre Werbung für Avira Prime. Das angegebene Angebot habe ich angenommen.
Sie versicherten mir, dass Sie den Rest des bezahlten Abos gut-schreiben und verrechnen.Sie haben allerdings am 5.10.20 den vollen Betrag von 59,95 € zusätzlich abgebucht.
Bitte schreiben Sie mit die Differenz von 25,00 € über meine Amex- Konto, wie versprochen, umgehend gut.
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen
Walter Lorenz
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Hallo Walter,
Du schreibst hier in der Community in einem öffentlich zugänglichen Forum. Personenbezogene Daten dürfen und können hier nicht bearbeitet werden - Datenschutzgrundverordnung DSGVO.
Für Deine Lizenz betreffende Veränderungen wende Dich bitte an das Support-Team, wir haben hier keinen Zugriff auf Dein Kundenkonto, dieses ist beim Support hinterlegt:
- https://my.avira.com/de/dashboard/support/tabs/support
- oder
- https://support.avira.com/hc/de?utm_source=CS&utm_medium=KB&utm_term=refund#contact
Anhand Deines dem Support-Team vorliegenden Kundenkontos wird sich von dort sicherlich schnell eine für Dich zufriedenstellende Lösung finden.
Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße und ein schönes Wochenende
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