VPN
Terminée
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Hallo Karin,
es wäre sehr nett von Dir, wenn Du nähere Angaben machen würdest. Ohne gewisse Angaben ist es uns schwer möglich, sich ein Bild zu Deinem Anliegen zu machen.
- Welches BS ist bei Dir installiert?
- Was für ein Gerät hast Du eingesetzt?
- Hast Du zuvor irgendwelche Veränderungen vorgenommen?
- Ist diese Meldung jetzt neu aufgetreten oder waren vorher schon Schwierigkeiten?
Lass uns bitte weitere Informationen zukommen, je deutlicher Du Dein Problem beschreibst desto besser ist eine Fehlereinschätzung möglich.
Vielen Dank für Dein Verständnis.
Mit den Antworten auf die Fragen und Deiner genauen Beschreibung sind wir gerne bereit, Dir weiterhin behilflich zu sein.
Wir erwarten Deine Rückantwort.
Viele Grüße
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guten tag,pascha45
vorab danke für deine schnelle reaktion...
unter anderem habe ich VPN auf meinem android handy,xiaomi redmi 8 pro...keine einstellungen vorgenommen,problem seit 2 tagen...auf den anderen geräten bislang keine probleme...ich nutze die avira prime version,die im prinzip ja fast alles beinhaltet,so auch unbegrenztes VPN...bin etwas ratlos 🤓lg0 -
Hallo Karin,
dieses Gerät xiaomi redmi 8 pro müsste genauer untersucht werden, da andere Geräte bei gleicher Lizenz problemlos funktionieren.
Hast Du schon mal versucht, diese App der Prime-Lizenz nochmals neu auf diesem Gerät (also zunächst deinstallieren) zu installieren?
Ansonsten könnte der Hersteller kontaktiert werden, denn die Avira Prime Lizenz scheint ja sonst bei den anderen Geräten zu funktionieren.
Sollte noch etwas unklar sein, bitte lass es uns wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße und ein schönes Wochenende
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