Aktivierung Security Pro Account

Terminée

Annabel Hilgert

• 21 novembre 2020 22:27

Nach dem ich die Lizens für ein Upgrade gekauft habe und auch scheinbar alles installiert bekomme ich die Fehlermeldung beim schließen de App „Avira Security Pro muss aktiv sein, damit der automatische Scan und Anti-Diebstahl funktionieren“ daher gehe ich davon aus, dass ich noch irgendwas aktivieren muss, komme aber hier leider nicht weiter und bitte um Unterstützung. Danke!

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  pascha45

  • 22 novembre 2020 17:13

  Hallo Annabel,

  wenn Du Deine Lizenz im Avira Online-Shop erworben hast, dann schau bitte unter https://my.avira.com  in Deinem Avira Kundenkonto, unter ABOS wird Deine aktivierte Lizenz angezeigt: https://my.avira.com/de/dashboard/subscriptions/tabs/plans 

  Von dort kann sofort mit einem Klick auf INSTALLIEREN dieser Vorgang eingeleitet werden:
  https://support.avira.com/hc/de/articles/360007296878-Wie-installiere-ich-ein-Produkt-%C3%BCber-Mein-Avira-Konto- 

  Bist Du danach vorgegangen?

  Oder hast Du Deine Avira Security Pro Lizenz im App Store erworben? Schau bitte in Deinen Apple Account, dort müsste die Lizenz hinterlegt sein und müsste von dort aktiviert werden.

  Du hast bereits ein Ticket beim Support-Team erstellt, von dort wirst Du weitere Informationen zu Deinen Screenshots bekommen und es wird Dir auch jederzeit weitere Hilfe angeboten.

  Viele Grüße und einen schönen Sonntagabend

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