alte email Adresse und Avira Account Passwort nicht mehr verfügbar
Terminée
Sehr geehrte Damen und Herren !
Leider habe ich keinen Zugang mehr zu meiner alten email Adresse und auch das Passwort zu meinem AVIRA Account nicht mehr sodass ich die Änderung auf die neue email Adresse nicht vornehmen kann. D.h. wenn ich ein neues Passwort anfordere kommt es auf die alte Adresse.
Meine damalige Bestellung (mail) habe ich noch mit Referenznummer usw.
Ich ersuche Sie um Ihre Hilfe - vielen Dank!
Mit freundlichen Grüßen
Andreas Hirsch
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Hallo Andreas,
wenn weder die E-Mail-Adresse noch das dazugehörende Passwort bekannt sind, ja, dann sieht es schlecht aus.
Bitte schicke uns kurz eben eine Einverständniserklärung, damit wir Deinen Beitrag an das Support-Team weiterleiten dürfen und von dort per E-Mail Kontakt mit Dir aufgenommen werden darf. Danach leiten wir den Beitrag weiter.
Wir erwarten Deine Rückantwort.
Viele Grüße und eine schöne vorweihnachtliche Zeit.
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Hallo Pascha !
Vielen Dank für die promte Antwort und Hilfestellung.
Gerne gebe ich mein Einverständniss damit der Beitrag an das Support Team weitergeleitet werden kann.
Die alte mail Adresse ist noch bekannt - aber nicht mehr aktiv.
Wie gesagt, alte Rechnungen, Referenznummer, Lizenzschlüssel habe ich alles noch.
Nochmals vielen Dank und eine schöne Adventzeit.
Andreas
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Hallo Andreas,
Dein Beitrag wurde an das Support-Team weitergeleitet. Von dort wird per E-Mail Kontakt mit Dir aufgenommen. Weitere Informationen wirst Du von dort erhalten.
Sollte noch etwas unklar sein, bitte lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße und eine schöne vorweihnachtliche Zeit.
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