Avira Antivirus Pro
Répondu
Hallo,
habe Avira Antivirus Pro gekauft und installiert. Leider kann ich nicht erkennen, ob es richtig installiert ist. Bei meinen Abos wird es nämlich nicht angezeigt. Wenn ich Avira über die öffne, erscheint im Fenster oben nur Avira Free Security.
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Hallo Helmut,
leider sind Deine Angaben nicht richtig zu verstehen. Die Frage ist, wie hast Du die Lizenz Pro installiert, wenn in Deinem Kundenkonto nur die Avira Free Security angezeigt wird.
Bitte melde Dich unter https://my.avira.com/de/auth/login in Deinem Kundenkonto an, unter ABOS https://my.avira.com/de/dashboard/subscriptions/tabs/plans wird Dir Deine Lizenz angezeigt.
Gehen wir mal davon aus, dass Du Deine Lizenz im Avira Online-Shop erworben hast.
Hier findest Du eine Anleitung zur Installation Deiner Lizenz Antivirus Pro: https://support.avira.com/hc/de/articles/360007296878-Wie-installiere-ich-ein-Produkt-%C3%BCber-Mein-Avira-Konto-
Bist Du nach dieser Anleitung vorgegangen? Damit sollte eigentlich die "Pro" Version installiert sein und im Kundenkonto angezeigt werden. Über eine Rückmeldung würden wir uns freuen.
Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße und eine besinnliche Vorweihnachtszeit
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Hallo Helmut,
leider hast Du auf eine "noreply" E-Mail geantwortet, die nur zur Benachrichtigung zu einem neuen Kommentar in Deinem Beitrag dient. Es wird auch darauf hingewiesen, nicht darauf zu antworten.
Siehe: "Sie erhalten diese Benachrichtigung, weil Sie Aktualisierungen des Posts abonniert haben.
Bitte antworten Sie nicht auf diese Nachricht. Die Inhalte im Help Center werden durch E-Mail Antworten nicht aktualisiert."Diese E-Mail wird nicht im Beitrag aktualisiert und schnell gelöscht, auch oft nur durch Zufall gelesen.
Bitte schreibe im Forum in den vorgegebenen Feldern damit Deine E-Mail im Beitrag zu lesen ist. Vielen Dank für Dein Verständnis.Wie hast Du Dich denn beim Avira Kundenkonto registriert? Hast Du Dich mit der E-Mail-Adresse in Deinem Kundenkonto angemeldet, mit der Du die Lizenz bestellt hast? Bitte schau auf die Rechnung, wie wurde diese zugestellt?
https://support.avira.com/hc/de/articles/360012198677-Profileinstellungen-im-Avira-Konto
Bitte überprüfe nochmals Deine Zugangsdaten, die persönlichen Angaben in Deinem Kundenkonto und die E-Mail-Adresse, mit der die Lizenz bestellt wurde. Auf diese E-Mail- Adresse wird die Lizenz beim Kauf sofort aktiviert.
Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße und eine besinnliche Vorweihnachtszeit
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