Murofetweekly

Répondu

Holger

• 8 janvier 2021 10:57

Habe von der Telekom mehrfach die Info bekommen, mindestens eines meiner Geräte sei mit Murfetweekly infiziert. Im Netzwerk sind aktuell neben einigen Win10 PCs und iOS Endgeräten auch 3 Smart TVs (2 x Philips Android und ein Samsung). Auf allen Endgeräten (mit Ausnahme Smart TVs) sind Avira Produkte aktiviert und tägliche Scans liefern keinen Befund. Smart TVs habe ich auf Werkseinstellungen zurückgesetzt. Findet Avira den Murofetweekly? Wie kann ich die betroffenen Endgeräte identifizieren und bereinigen.

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  pascha45

  • 8 janvier 2021 13:21

  Hallo Holger,

  in der letzten Zeit gibt es einige Informationen zu diesem Thema, mit der Suchmaschine Deiner Wahl auch zu den Meldungen der Telekom.

  Um genaue Untersuchungen durchzuführen wäre es gut, wenn das Support-Team zu Deinen Meldungen Stellung nimmt und Dir entsprechende Anleitungen gibt.

  Kunden der Premium Produkte mit gültiger Lizenz können das Support-Team direkt kontaktieren:

  • https://my.avira.com/de/dashboard/support/tabs/support
  • oder
  • https://support.avira.com/hc/de?utm_source=CS&utm_medium=KB&utm_term=refund#contact 

  Hoffen wir, dass es schnell eine Hilfe zu technischen Prüfungen gibt und für Dich eine zufriedenstellende Lösung gefunden wird.

  Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.

  Viele Grüße

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