Avira Prime
Répondu
Ich habe seit ca. 1 Monat das Upgrade auf Avira Prime für 5 Geräte. Ausser meinem PC habe ich noch 1 Handy und 2 Tablets damit ausgestattet. Allerdings wird nicht auf jedem Gerät angezeigt, dass es sich um Prime handelt, sondern nur um Security. Auch das VPN wird, obwohl es schon auf dem Display angezeigt wird, immer wieder neu aktuallisiert. Auch sonst gibt es immer wieder Dinge die mal funktionieren oder nicht, obwohl sie aktiviert sind. Ständig erhalte ich Benachrichtigungen, dass eine Prüfung einen Fehler gefunden hat, obwohl gerade geprüft wurde und alles in Ordnung war. Ich finde das Programm sehr irritierend und werde das Abo wahrscheinlich nicht verlängern.
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Hallo Thomas,
wir bedauern, dass Du mit der Lizenz Prime nicht zufrieden bist.
Hast Du schon mal eine Reparatur-Installation durchgeführt: https://support.avira.com/hc/de/articles/360014370037-Reparatur-der-Avira-Security-f%C3%BCr-Windows
Oder eine manuelle Neuinstallation: https://support.avira.com/hc/de/articles/360002858514-Wie-kann-ich-eine-manuelle-Neuinstallation-meines-Avira-Produkts-durchf%C3%BChren-
Solltest Du weiterhin unzufrieden sein mit der Installation der Lizenz auf den verschiedenen Geräten kannst Du als Kunde der Premium Lizenz mit gültiger Lizenz direkt Kontakt mit dem Support-Team aufnehmen:
- https://my.avira.com/de/dashboard/support/tabs/support
- oder
- https://support.avira.com/hc/de?utm_source=CS&utm_medium=KB&utm_term=refund#contact
Die Community ist ein öffentlich zugängliches Forum, personenbezogene Daten dürfen hier nicht hinterfragt oder bearbeitet werden - Datenschutzgrundverordnung DSGVO. Vom Support-Team können weitere Untersuchungen eingeleitet werden, auf die wir hier keinen Zugriff haben. Vielleicht können die Unannehmlichkeiten nach einer Prüfung korrigiert werden.
Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße
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