Widerruf
Répondu
Die auf meinem paypal-Konto abgebuchte Software habe ich nicht bestellt. Ich verweigere Abbuchung und Bezahlung.
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Hallo Otto,
Deinen Transaktionscode haben wir zu Deiner Sicherheit entfernt.
Bitte prüfe in Deinem Kundenkonto unter https://my.avira.com/de/auth/login unter ABOS https://my.avira.com/de/dashboard/subscriptions/tabs/plans Deine Lizenzen.
Bitte achte darauf, mit der richtigen E-Mail-Adresse angemeldet zu sein, besonders wenn Du 2 E-Mail-Adressen in Kundenkonto bei Avira hinterlegt hast.
Da Du mit PayPal bezahlt hast, wurde von Dir die Lieferadresse beim Bestellvorgang eingetragen, damit PayPal keine neue E-Mail-Adresse anlegt? https://support.avira.com/hc/de/articles/360002157057-Wie-kann-ich-meine-Avira-E-Mail-Adresse-%C3%A4ndern-wenn-ich-mit-PayPal-bezahle-
Bitte wirf einen Blick in die folgenden Informationen, vielleicht ist da die Lösung: https://support.avira.com/hc/en-us/community/posts/360012899158-FAQ-Lizenzverl%C3%A4ngerung-und-R%C3%BCckgabe-Stornierung
Premium Kunden mit gültiger Lizenz können das Support-Team direkt kontaktieren:
- https://my.avira.com/de/dashboard/support/tabs/support
- Oder
- https://support.avira.com/hc/de?utm_source=CS&utm_medium=KB&utm_term=refund#contact
Anhand Deiner dort vorliegenden Vertragsunterlagen können Deine Lizenzen geprüft werden. Hier die Community ist ein öffentlich zugängliches Forum, personenbezogene Daten dürfen hier nicht hinterfragt oder bearbeitet werden gemäß der Datenschutzgrundverordnung DSGVO. Danke für Dein Verständnis
Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße
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