Ursula Guger
Répondu
Ich habe nach meinem Probemonat von Prime Avira in der Systemsteuerung Avira deinstalliert und kann nun nicht mehr Prime installieren. Nach der Installation habe ich nur das kostenlose Avira Antivirus Programm. Ich bin alles durchgegangen ob ich etwas finde wo ich meine Referenznummer eingeben kann. Wende ich mich an Avira Community, erhalte ich die Antwort, dass ich nur Antwort erhalte, wenn ich Mitglied wäre. Nach einer Mail, erhalte ich auch keine Antwort, sondern werde auch nur auf die Community hingewiesen oder Support, ich spiele mich nun schon den ganzen Vormittag damit und langsam bin ich sehr sauer. LG Urusla Guger
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Hallo Ursula,
Du hast bereits Kontakt mit dem Support-Team aufgenommen, dort ein Ticket erstellt.
Mittlerweile kommst Du mit den richtigen Zugangsdaten an Dein Konto und kannst somit die Prime Version installieren.
Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße und ein schönes Wochenende
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