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AVIRA Problem leider NICHT gelöst, obwohl der Post geschlossen wurde

Commentaires

9 commentaires

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    Lukas Huptas

    Hallo Lisa,

    bitte folge einmal dieser Anleitung und stelle sicher, dass dein Windows 10 auf dem aktuellsten Stand ist. 

    Hintergrund: Die Fehlermeldung bezieht sich zwar auf eine Avira Datei, diese wird jedoch aufgrund eines nicht gelöschten Registry Keys von Windows forciert geladen.

    Wie kann ich eine manuelle Neuinstallation meines Avira Produkts durchführen? – Offizieller Avira Support | Wissensdatenbank & Kundensupport| Avira

    Nach der korrekten Installation bzw. sauberen Deinstallation, sollte Windows dieses File nicht mehhr versuchen zu laden.

    Viele Grüße

    Lukas Huptas

    Avira Community Manager

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    Hallo Lukas,

    Vielen Dank für die Informationen.

    Ich habe alles gemäß Anleitung durchgeführt.

    Offenbar hat Avira auch verhindert, daß das Windows 10 Update komplett durchgeführt werden konnte.

    Denn nach dem löschen der registry Einträge von Avira, hat sich der Rest des Windows 10 Updates von selbst durchgeführt.

    Danach war - Gott sei Dank !!!  -  die Arbeits-Geschwindigkeit des Rechners wieder auf normalen Niveau und ein Arbeiten war wieder möglich.

    Avira hat sich leider noch immer nicht vollständig entfernt !

    Die Situation ist nach wie vor, wie oben beschrieben.

    Ein Rest von Avira ist immer noch vorhanden und läßt sich nach wie vor nicht löschen.

    Es kommt die gleiche Meldung wie oben mit hardcopy angeführt.

    Bitte um weitere Hilfe um Avira zu entfernen.

    VIELEN DANK  !

    Lisa

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    Bitte um Hilfe, wie man die Avira Reste entfernen kann !

    Ich möchte wieder eine funktionierende Version von Avira installieren können !

    VIELEN DANK !!

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    So, die Arbeitsgeschwindigkeit meines Notebooks ist wieder ganz stark verlangsamt !

    Es kann doch nicht sein, daß ich von AVIRA keine Informationen bekomme, wo AVIRA überall etwas hinspeichert !

    Ein neues AVIRA läßt sich nicht installieren, das "alte" AVIRA läßt sich nicht löschen und mein Notebook ist wieder im Schneckentempo !

    So kann ich nicht arbeiten !

    Ich empfinde das stillhalten von AVIRA und keine Informationen zur Hilfestellung zu geben  -  echt nicht in Ordnung !!!!!

    Auch wenn es kostenlos ist, geht es doch nicht, daß es ein täglich zu benutzendes Arbeitsgerät unbrauchbar macht !!!!!!!!!!

     

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    Customer Service

    Hallo Lisa.

     

    Kontrolliere einmal bitte, ob du noch unter C:/Programme bzw. C:/Programme (x86) einen Avira Ordner hast. Wenn ja dann lösche diesen einmal bitte komplett. Wenn sich dieser nicht löschen lassen sollte dann versuche Ihn erstmal umzubenennen und danach zu löschen.

     

    Ansonsten um den von dir genannten Eintrag noch zu entfernen gehst du wie folgt vor:

    -Klicke auf deiner Tastatur die Windows + R-Taste zusammen (Jetzt müsste ein kleines "Ausführen" Fenster unten Links erscheinen.

    -Hier gibst du in das Textfeld einfach "regedit" ein (Ohne die "").

    -Nun hast du auf der linken Seite eine Art Datei / Ordner Struktur. Hier musst du zu folgendem Verzeichnis gehen:

    => HKEY_LOCAL_MACHINE => SOFTWARE => Microsoft => Windows => CurrentVersion => Uninstall

    -Unter diesem Verzeichnis solltest du jetzt einen Avira Ordner finden, den du dann mit Rechtsklick komplett löschen kannst.

    -Falls kein Avira Ordner zu finden sein sollte, dann kann dieser Eintrag auch unter einem der vielen "kryptischen" Ordner liegen, die du sehen solltest. In diesem Fall müsstest du diese Ordner einmal separat durchgehen, in dem du den ersten anklickst und dann auf der rechten Seite des Fensters auf das "Display Name" achtest. Hier müsste dann irgendwann ein Eintrag von Avira kommen. Wenn du diesen gefunden hast, kannst du wieder den Ordner auf der linken Seite entsprechend mit einem Rechtsklick löschen.

     

    Viele Grüße

    Felix Bär

    Avira Customer Service Engineer

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    Hallo Felix,

    Danke für die Hilfe.

    Der AVIRA Ordner läßt sich weder löschen, noch umbenennen.

    Es kommt die Meldung: Ordner wird verwendet  -  Die Aktion kann nicht abgeschlossen werden, da der Ordner (oder eine Datei darin) in einem anderen Programm geöffnet ist.

    Schließen Sie den Ordner und wiederholen Sie den Vorgang.

    Dann bin ich dem HKEY Pfad gefolgt.

    Ich habe keinen Ordner mit AVIRA gefunden.

    Auch nicht in den kryptischen Ordnern .....

    Mein Notebook braucht für jede Aktion ca. 100 mal so lange wie normal - ein Arbeiten ist unmöglich.

     

     

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    kann der gesuchte Avira Ordner auch anders als AVIRA heißen ?

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    Im AVIRA Ordner unterhalb von C:/Programme (X86) befinden sich sehr viele Unterordner.

    Dort kann man nichts ausführen, das uns helfen würde ?

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    BITTE ENDLICH UM HILFESTELLUNG !!!!!!

    Seit 1 Monat kann ich nicht vernünftig Arbeiten !

    AVIRA muß doch wissen, wo sie Ihre Spuren hinterlassen ...................

     

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