Referenz Nr XXXXXXXXX
Répondu
Sie haben am 3.2. € 44,95 abgebucht, obwohl ich keines ihrer Produkte nutze.
Ich hatte das Abo mit Ablaufdatum vom 25.11.2020 auf AUS gestellt.
Den mir belasteten Betrag lasse ich von meiner Bank stornieren.
Mit freundlichen Grüßen
meine Mailadresse: wurde entfernt
Tel xxxxxxxxxxxxx
Tel xxxxxxxxxxxx
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Hallo Wolfgang,
Deine E-Mail-Adresse und Deine Tel.-Nr. wurde zu Deiner Sicherheit entfernt.
Du schreibst hier in der Community, wir sind ein öffentlich zugängliches Forum, personenbezogene Daten dürfen und können hier nicht hinterfragt oder bearbeitet werden gemäß der Datenschutzgrundverordnung DSGVO.
Wenn 2 E-Mail-Adressen im Kundenkonto bei Avira hinterlegt sind, ist es besonders wichtig, die richtige mit der aktivierten Lizenz zu öffnen.
Bitte wirf einen Blick in die Informationen, vielleicht ist da schon eine Lösung:
Gerade haben wir gesehen, Du hast bereits Kontakt mit dem Support-Team aufgenommen und ein Ticket erstellt.
Weitere Informationen wirst Du vom Support erhalten. Anhand Deiner dort vorliegenden Vertragsunterlagen, auf die wir hier keinen Zugriff haben, wird sich eine Lösung finden.
Wir bedanken uns für Dein Verständnis.
Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße
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