Phantom Pro Abo für alle Geräte

Répondu

Permanently deleted user

• 10 mars 2021 13:27

Hallo Ich habe über den Apple App-Store ein Abo für Phantom VPN abgeschlossen für 7,99 EUR im Monat, welches mir VPN auf allen Geräten (nicht nur iOS) ermöglichen soll. Melde ich mich nun auf meinem Windows PC mit den Zugangsdaten an, sehe ich aber kein aktives Abonnement. Auch in der Phantom VPN App für Windows wird mir mein Abo nicht angezeigt. Woran liegt das und wie kann ich das beheben?

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  pascha45

  • 10 mars 2021 14:03

  Hallo,

  die Abos, die im Apple App-Store erworben wurden, werden in Apple Kundenkonto hinterlegt. Avira hat keinen Zugriff auf Dein Apple Kundenkonto.

  Abos, die im Avira Online-Shop erworben wurden, die sind im Avira Kundenkonto hinterlegt. Auf die Abos, die im App-Store erworben wurden und im Apple Kundenkonto hinterlegt sind, hast Du über Dein Avira Kundenkonto keinen Zugriff.

  Hast Du schon mal versucht, Dich mit dem Apple Support wegen des dort erworbenen Abos in Verbindung zu setzen:  https://www.apple.com/de/contact/ 

  Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.

  Viele Grüße

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