Abschied und Kontolöschung!
Répondu
Sehr geehrtes Communtiy-Team,
Obwohl ich ein eigenes Avira-Konto habe, kann ich mich in Avira-Prime nach
dessen gelungener Übernahme auf mein Laptop nicht mehr mit meinen eigenen
Zugangsdaten anmelden, weil es ein Abo meiner Mutter ist.
Da ich mich nun stattdessen mit den Zugangsdaten meiner Mutter anmelden muss,
möchte ich gerne wissen, ob ich mein Avira-Konto weiterhin benötige oder löschen
soll und bedanke mich für Eure baldige Antwort im Voraus.
Mit freundlichen Grüßen
Thomas Mühlhölzer
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Hallo Thomas,
warum Du Dich mit Deinen Daten nicht mehr in Deinem Kundenkonto anmelden kannst, dazu können wir nichts sagen. Wir haben hier keinen Zugriff auf Dein Kundenkonto.
Okay, die Prime Lizenz ist über das Konto Deiner Mutter einzustellen, da sie, die Lizenznehmerin Dich als weiteres Gerät schützen zugelassen hat.
Hier findest Du eine Beschreibung zum Avira Kundenkonto:
Die Entscheidung zu weiteren Schritten liegt bei Dir.
Viele Grüße
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Hallo zusammen,
Vielen Dank für Paschas gestriges Antwortkommentar auf meinen Post zu meiner
Anmeldung in meinem Avira-Konto und Avira-Prime.
Ebenso bedaure ich das entstandene Missverständnis und teile Euch zu dessen
Klärung mit, dass ich mich mit meinen Zugangsdaten nur noch in meinem Avira-
Konto anmelden, aber nicht mehr mein Gerät sehen kann.
Dafür muss ich mich leider mit den Zugangsdaten meiner Mutter in ihrem Avira-
Konto sowie aus den bereits genannten Gründen in "Avira-Prime" anmelden.
Mit dieser Antwort hoffe ich nun, dass das bedauerliche Missverständnis geklärt
werden konnte und bedanke mich dafür sowie die endgültige Beantwortung meines
gestrigen Posts im Voraus.
Mit freundlichen Grüßen
Thomas Mühlhölzer
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