Passwort Manager auf iPad: Anmeldung nicht (mehr) möglic
Répondu
Guten Tag,
seit gestern kann ich mich nicht mehr im Passwort Manager auf dem iPad anmelden. Es wird behauptet, dass E-Mail-Adresse und Master-PW nicht zusammenpassen würden. Auf iPhone und PC funktioniert es aber. Habe bereits die App neu installiert und auch das Master-PW geändert: gleiches Spiel. Kann jemand helfen? Bin ratlos.
VG Rico
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Hallo Rico,
Du hast uns leider nicht mitgeteilt, welchen Passwort Manager, (Free, Pro, Standalone oder im Bundle) Du installiert hast.
Unter https://my.avira.com/de/dashboard/subscriptions/tabs/plans wird Dir Deine Lizenz angezeigt.
Premium Kunden mit einer gültigen Lizenz können das Support-Team direkt kontaktieren:
- https://my.avira.com/de/dashboard/support/tabs/support
- oder
- https://support.avira.com/hc/de?utm_source=CS&utm_medium=KB&utm_term=refund#contact
Wir sind ein öffentlich zugängliches Forum, personenbezogene Daten dürfen hier weder hinterfragt noch bearbeitet werden gemäß der Datenschutzgrundverordnung DSGVO. Da eine Neuinstallation der App erfolglos war, wäre eine intensivere Prüfung Deiner Installation zu empfehlen, auf die wir von der Community keinen Zugriff haben.
Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße
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Hi pascha45,
ich nutze die Free-Lizenz. Auf beiden iOS-Geräten ist die aktuelle iOS-Version installiert. iPhone funktioniert, Tablet nicht. Auch wenn ich mich auf dem Tablet über den Browser anmelden will, sagt er mir, ungültige E-Mail oder Passwort. Ist aber Quatsch. Sowas ist mir völlig neu.
VG Rico
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