Passwortmanager CORS
Terminée
Hallo, ich habe am ein Prime Upgrade erworben, insbesondere um den Passwortmanager zu nutzen. Der Passwortmanager startet aus der Porgrammoberfläche nicht. Es erscheint die Meldung:
Eine Internetverbindung besteht aber! Ich nutze den Firefox-Browser in der aktuellen Version. Welche Einstellungen muss ich vornehmen, um den Fehler zu beseitigen.
Manfred
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Hallo Manfred,
bitte überprüfe in Deinem Kundenkonto, ob Du mit der richtigen E-Mail-Adresse angemeldet bist. Das ist besonders wichtig, wenn im Kundenkonto bei Avira 2 E-Mail-Adressen hinterlegt sind.
Jedes im Avira Online-Shop gekaufte Abonnement ist einem Kundenkonto zugeordnet, das immer der beim Kauf eingesetzten E-Mail-Adresse zugeordnet wird und sofort aktiviert ist.
Hier findest Du einen Community-Beitrag mit dem Problem "Internet-Verbindung CORS":
https://support.avira.com/hc/en-us/community/posts/360014051817-Passwortmanager
Hast Du schon mal mit der Suchmaschine Deiner Wahl nach dem Begriff CORS geschaut?
Als Nutzer der Avira Premium-Produkte hast Du jederzeit die Möglichkeit, über die Support-Seite ein Ticket zu erstellen:
- https://my.avira.com/de/dashboard/support/tabs/support
- oder
- https://support.avira.com/hc/de?utm_source=CS&utm_medium=KB&utm_term=refund#contact
Das Support-Team kann auf Dein Konto zugreifen und Prüfungen Deiner Installation einleiten, auf die wir hier keinen Zugriff haben. Vielen Dank für Dein Verständnis.
Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße und ein schönes Wochenende
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Danke für die Hinweise. Ich habe nur 1 Email Adresse, darabn kann es nicht liegen. Den Begriff "CORS" habe ich auch gegoogelt und konnte aber aus den diversen Artikeln keine Lösung entnehmen, die ich (kein IT-Fachmann) umsetzen kann. Zum AVIRA Support kann ich keinen Kontakt aufnehmen. Ich werde immer wieder auf die FAQ bzw. die Community hingewiesen, das Feld "Kontaktieren Sie uns hier" führt weder zu einer Emailadressen noch zu einer Telefonnummer. Ich bin seit vielen Jahren Kunde, aber das ist nicht "kundenfreundlich". Für eine Rückabwicklung des Prime-Abos habe ich noch ein paar Tage Zeit.
Dir auch ein schönes Wochenende
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Hallo Manfred,
Deine Antwort ist überraschend. Hast Du Dich mit der E-Mail-Adresse in Deinem Avira Kundenkonto angemeldet, mit der Du die Version Prime erworben hast?
Jedes im Avira Online-Shop gekaufte Abonnement ist einem Kundenkonto zugeordnet, das immer der beim Kauf eingesetzten E-Mail-Adresse zugeordnet wird und sofort aktiviert ist.
Gerade sehen wir, Du hast Kontakt mit dem Support-Team aufgenommen und hast dort jetzt ein Ticket erstellt. Weitere Informationen wirst Du vom Support-Team bekommen.
Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße und ein schönes Wochenende.
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