Zahlungsaufforderung Referenznummer xxxxxxxxx
Répondu
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit möchte ich anfragen worauf sich Ihre Forderung bezieht , da ich seit 2,5 Jahren Ihren Virenschutz nicht mehr in Anspruch nehme, da der Vertrag abgelaufen ist. Sollte ich vergessen haben zu kündigen, möchte ich das hiemit machen.Ich bitte um Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen
Ulrike Rentz
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Hallo Ulrike,
jedes im Avira Online-Shop gekaufte Abonnement ist einem Kundenkonto zugeordnet, das immer der beim Kauf eingesetzten E-Mail-Adresse zugeordnet wird und sofort aktiviert ist. In Deinem Kundenkonto wird dies angezeigt unter Abos: https://my.avira.com/de/dashboard/subscriptions/tabs/plans
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Fragen zu Deiner Lizenz oder zur Avira Zahlungsabwicklung können nur vom Support-Team über Dein Kundenkonto per E-Mail DSGVO-konform bearbeitet werden. Vielen Dank für Dein Verständnis.
Bitte wirf einen Blick in die Informationen, vielleicht findet sich da bereits eine Lösung:
Wir bedauern, eine Kündigung kann leider nur der Lizenznehmer einleiten, eine Anleitung findest Du in dem eingefügten Link:
Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße
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