Avira Phantom VPN Pro Version funktioniert auf meinem Mac aktuell nicht

Répondu

Permanently deleted user

• 26 mars 2021 09:30

Guten Tag, 

seit einigen Tagen funktioniert mein VPN Zugang nicht.

Ich habe mir die Pro Version über meinen Apple Account geholt. Mein MacBook Pro hat aktuell die Version 11.2.3! 

Jegliche versuche: Neustarten, Deinstallieren, Neuinstallieren etc. hat nicht funktioniert. Unsere Wlan Verbindung ist stabil. 

Können Sie mir bei diesem Problem bitte weiterhelfen?

Vielen Dank vorab. 

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• 

  pascha45

  • 26 mars 2021 10:03

  Hallo,

  Du schreibst: seit einigen Tagen funktioniert mein VPN Zugang nicht.

  Ist die Veränderung nach dem Update Version 11.2.3 aufgetreten oder unabhängig davon?

  Premium Kunden mit gültiger Lizenz können das Support-Team direkt kontaktieren:

  • https://my.avira.com/de/dashboard/support/tabs/support 
  • oder
  • https://support.avira.com/hc/de?utm_source=CS&utm_medium=KB&utm_term=refund#contact 

  Das Support-Team hat Zugang zu Deinem Kundenkonto und kann eine korrekte Installation überprüfen, was von hier, einem öffentlich zugänglichen Forum nicht möglich ist, da von hier nichts  DSGVO-konform per E-Mail bearbeitet werden kann. Vielen Dank für Dein Verständnis.

  Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.

  Viele Grüße

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