W97M/Qakbot.AT bei Netflix-Download
Terminée
Guten Tag,
seit dem heutigen Tag erhalte ich bei einem Download von Serienfolgen oder Filmen auf Netflix die folgende Anzeige.
Der Download bricht daraufhin ab. Die Datei befand sich nach den ersten 4 Malen in Quarantäne und wurde dann von mir zum Löschen bestätigt. Inzwischen wird der Warnhinweis bei der Wiederholung des Vorgangs angezeigt, allerdings keine Datei in die Quarantäne verschoben. Bei der Suche nach dem Muster finde ich leider keine Lösung. Eine erneute Überprüfung des Ordners führt zu keinem weiteren Befund. Qakbot wird bekanntermaßen durch fahrlässiges Öffnen von E-Mail-Anhängen weitergeleitet. Ich habe die letzten Tage allerdings keine E-Mail angesehen und bin bei jedem Absender sehr vorsichtig, sodass ich mir nicht vorstellen kann, dass ich mein System auf diesen Weg infiziert habe.
Ich hoffe hier Sie können mir weiter helfen.
Beste Grüße,
Thomas
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Hallo Thomas,
zu der Meldung "W97M/Qakbot.AT" gibt es mit der Suchmaschine Deiner Wahl viele Beschreibungen.
Premium Kunden mit gültiger Lizenz können das Support-Team direkt kontaktieren:
- https://my.avira.com/de/dashboard/support/tabs/support
- oder
- https://support.avira.com/hc/de?utm_source=CS&utm_medium=KB&utm_term=refund#contact
Dem Support-Team stehen weitere Untersuchungen Deiner Installation zur Verfügung, auf die wir hier in der Community keinen Zugriff haben.
Zudem kann der Austausch der Anleitungen oder der Prüfungsergebnisse per E-Mail DSGVO-konform durchgeführt werden.
Auf welchem Weg die Infizierung zustande kam ist wahrscheinlich schwer zu ergründen. Wichtig ist, sich von schädlichen Dateien möglichst schnell zu trennen.
Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße
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Vielen Dank für die schnelle und freundliche Rückmeldung.
Ich habe das Support-Team nun über die genannten Wege kontaktiert.
Noch einmal vielen Dank und noch einen schönen Abend.
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Hallo Thomas,
... ist gern geschehen, vielen Dank für Deine Rückmeldung.
Bleibt zu hoffen, schnell eine Lösung für Deine Unannehmlichkeiten zu finden.
Sollte je etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, den Weg zu uns kennst Du.
Viele Grüße
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