Abo kündigen
Guten Tag,
ich kündige das unberechtigt abgeschlossene Abo fristlos und fordere die umgehende Rückzahlung des abgebuchten Betrags (€ 99,95; Rechn.-Nr. xxxxxxxxx). Rechtliche Schritte gegen dies Abbuchung behalte ich mir vor!
Ihre Support-Möglichkeiten sind absolut unzumutbar!!!
-
Hallo Heinz,
die von Dir eingestellte Rechnungsnummer wurde zu Deiner Sicherheit entfernt.
Die Community ist ein öffentlich zugängliches Forum, personenbezogene Daten dürfen hier nicht bearbeitet werden gemäß der Datenschutzgrundverordnung DSGVO. Fragen zu Deiner Lizenz oder zur Avira Zahlungsabwicklung können nur vom Support-Team über Dein Kundenkonto per E-Mail DSGVO-konform bearbeitet werden. Vielen Dank für Dein Verständnis.
Solltest Du Deine Lizenz bei Apple App Store erworben haben, so prüfe bitte dort Dein Kundenkonto.
Jedes im Avira Online-Shop gekaufte Abonnement ist einem Kundenkonto zugeordnet, das immer der beim Kauf eingesetzten E-Mail-Adresse zugewiesen wird und sofort aktiviert ist. Wenn mehrere Konten im Avira Kundenkonto hinterlegt sind, achte bitte darauf, Dich mit der E-Mail-Adresse, mit der Dir jetzt die Rechnung zugestellt wurde, im Avira Kundenkonto anzumelden. Mit dieser korrekt angemeldeten E-Mail-Adresse kannst Du dann auch als Premium Kunde mit gültiger Lizenz das Support-Team direkt kontaktieren und Du hast die Möglichkeit, aus Deinem Kundenkonto über die Support-Seite auch ein Ticket zu erstellen:
https://my.avira.com/de/dashboard/support/tabs/support
Wirf bitte einen Blick in die Informationen, vielleicht findest Du da bereits eine Lösung, auch für den Fall, sollte die Bezahlung über PayPal gelaufen sein:
Wir bedauern, Dir von hier keine weiteren Informationen mitteilen zu können.
Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße
0
Vous devez vous connecter pour laisser un commentaire.
Commentaires
1 commentaire