Avira Prime
Wie oft muss ich noch schreiben, dass ich einen Dauerauftrag bei der Sparkasse Dillingen-
Noerdlingen habe, die jeden 1. an die Avira/Cleverbridge 9,95 Euro überweisen.
Warum schreibt mir Avira/Cleverbridge jeden Monat ich habe dieses nicht überwiesen
u. zieht nochmals 9,95 Euro ab, das die Sparkasse nicht annimmt.
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Hallo Magdalena.
hier die Community ist ein öffentlich zugängliches Forum, für jeden einsehbar.
Personenbezogene Daten können und dürfen hier weder hinterfragt noch bearbeitet werden gemäß der Datenschutzgrundverordnung DSGVO. Fragen zu Deiner Lizenz oder zur Avira Zahlungsabwicklung können leider nur vom Support-Team über Dein Kundenkonto per E-Mail DSGVO-konform bearbeitet werden.
Vielleicht ist es eine Möglichkeit, mit der Sparkasse Kontakt aufzunehmen und dort zu klären, von wem die Ermächtigung kommt, von Deinem Konto Geld zu überweisen und die Empfängerkonten mal zu überprüfen, wenn diese Abbuchungen öfter vorkommen und nicht beim Empfänger ankommen?
Du wirst Verständnis dafür haben, diese Problematik kann hier im Forum nicht geklärt werden. Zudem stehst Du mit dem Support-Team in Kontakt. Von dort gibt es den Einblick in Dein Kundenkonto, der uns hier nicht zur Verfügung steht.
Wir bedauern Deine Unannehmlichkeiten mit Deinen finanziellen Regelungen, mit denen wir hier aber nichts zu tun haben. Wir geben Deinen Beitrag weiter an Dein Ticket beim Support-Team und bedanken uns für Dein Verständnis.
Viele Grüße und ein schönes Wochenende
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