Avira Prime wurde nicht eingespeist
Avira Prime bezahlt !
aber wurde nicht integriert ????????
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AVIRA Prime wurde bezahlt, aber nicht integriert !!!
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Hallo Marlies,
Deine Frage ist nicht ganz verständlich, normalerweise müsste Deine Lizenz unter https://my.avira.com/de/dashboard/subscriptions/tabs/plans in Deinem Kundenkonto unter Abos angezeigt werden. Wenn sie dort nicht angezeigt wird, überprüfe bitte Deine Zugangsdaten (E-Mail-Adresse) zum Kundenkonto.
Bitte melde Dich mit der E-Mail-Adresse an, mit der Du die Lizenz bestellt und eine Kaufbestätigung der Prime Lizenz bekommen hast.
Jedes im Avira Online-Shop gekaufte Abonnement ist einem Kundenkonto zugeordnet, das immer der beim Kauf eingesetzten E-Mail-Adresse zugewiesen wird und unter dieser automatisch aktiviert ist. Bitte achte auf die richtige E-Mail-Adresse, das ist besonders wichtig, wenn 2 E-Mail-Adressen im Kundenkonto bei Avira hinterlegt sind.
Solltest Du mit PayPal bezahlt haben, hast Du eine Lieferadresse eingefügt, damit PayPal keine neue Adresse erstellen muss:
Die Community ist ein öffentlich zugängliches Forum, personenbezogene Daten dürfen hier weder hinterfragt noch bearbeitet werden gemäß der Datenschutzgrundverordnung DSGVO. Fragen zu Deiner Lizenz oder zur Avira Zahlungsabwicklung können leider nur vom Support-Team über Dein Kundenkonto per E-Mail DSGVO-konform bearbeitet werden.
Bitte schau in die folgenden Informationen, vielleicht findest Du da bereits eine Lösung:
Nachfolgend findest Du noch eine Anleitung zur Installation der Prime Lizenz:
Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße und ein schönes Wochenende
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