Konto löschen
Terminée
Hallo Avira, trotz Löschung meines Kontos durch mich versuchen Sie jeden Monat von meiner Kreditkarte den Monatsbetrag abzubuchen .Ich möchte Sie bitten solche Transaktionen zu unterlassen. Ich habe mein Konto gelöscht.
Gruß R.Motsch
-
Avira ist nicht Kunden freundlich
0 -
Hallo Hans Reinhard,
Du schreibst
... trotz Löschung meines Kontos durch mich versuchen Sie jeden Monat von meiner Kreditkarte den Monatsbetrag abzubuchen.
Bitte überprüfe nochmals in Deinem Kundenkonto bei Avira die dort hinterlegten E-Mail-Adressen, auch die nicht verifizierten. Bitte melde Dich mit Deiner E-Mail-Adresse, mit der, die Du bei der Bestellung eingesetzt hast, in Deinem Kundenkonto an. Dann wird Dir Deine aktive Lizenz angezeigt unter https://my.avira.com/de/dashboard/subscriptions/tabs/plans Die richtige Anmeldung ist extrem wichtig, sofern dort noch mehrere E-Mail-Adressen hinterlegt sind.
Jedes im Avira Online-Shop gekaufte Abonnement ist einem Kundenkonto zugeordnet, das immer der beim Kauf eingesetzten E-Mail-Adresse zugewiesen wird und unter dieser automatisch aktiviert ist. Fragen zu Deiner Lizenz oder zur Avira Zahlungsabwicklung können leider nur vom Support-Team über Dein Kundenkonto per E-Mail DSGVO-konform bearbeitet werden.
Wenn ein Abonnement korrekt gekündigt ist, dann werden auch keine weiteren Forderungen mehr gestellt.
Wirf bitte einen Blick in die folgenden Informationen, vielleicht findet sich da bereits die Lösung:
Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße und ein schönes Pfingstwochenende
0
Vous devez vous connecter pour laisser un commentaire.
Commentaires
2 commentaires