Avira Prime läuft nicht auf dem MAC mit Big Sur 11.4

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• 28 mai 2021 08:05

Tja, auch mein Regenschirm bleibt zu und hat einen roten Punkt (Knirps-Schirme haben den auch...) Zudem ist der Support von Avira nicht erreichbar, obwohl man während der Öffnungszeiten anruft, wie der AB bestätigt. Alles in allem ist hier noch Luft nach oben bei Avira. Die Probleme mit Apple-Produkten habe ich nun schon mehrfach. Ich glaube, ich suche mir ein anderes Produkt zum Jahreswechsel. Apple selbst empfiehlt allerdings keine Programme dieser Art zu installieren.

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  • 29 mai 2021 11:05

  Habe genau das gleiche Problem (Avira Free Security 1.6.0). Auch eine Neuinstallation hat das Probleme nicht gelöst. @avira Support was ist zu tun?! 

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  pascha45

  • 30 mai 2021 09:35

  Hallo Holger,

  Hallo Britta,

  es tut uns leid, dass es momentan zu Schwierigkeiten bei der Installation kommt, wir bedauern diesen erhöhten Arbeitsaufwand.

  Nachfolgend eine offizielle Information zu den vom Bug betroffenen Schwierigkeiten:

  [BUG - 26.05.2021] Avira Security for macOS - AV Guard UI nicht aktiv nach Update auf macOS 11.4 Big Sur – Offizieller Avira Support | Wissensdatenbank & Kundensupport| Avira

  Viele Grüße und einen schönen Sonntag

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  • 31 mai 2021 12:21

  Hallo pascha45,

  danke für die Bug Info. Habe wie dort vorgeschlagen, Avira deinstalliert, Papierkorb geleert und neu installiert. Dann Mac neugestartet. Das Schirm-Icon (geschlossen mit rotem Punkt) hat sich dadurch nicht geändert. :-( 

  Dann sind wir mal auf euren zügigen BugFix gespannt. 

  Viele Grüße

  Britta

   

   

   

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  Stefan Bonin

  • 15 juin 2021 14:09

  Auch hier gleiches Problem trotz mehrfacher Neuinstallation, Neustart. Hoffen wir mal, dass es bald eine Lösung gibt.

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