Wo findr ich meine Rechnungen?
Terminée
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Hallo Hans - Eugen,
für diese Frage hast Du auch schon mit dem Support-Team Kontakt aufgenommen, ein Ticket erstellt und darin bereits die Antwort erhalten.
Solltest Du dies versehentlich übersehen haben, nachfolgend findest Du nochmals die Antwort:
Sie können Ihre Rechnung zur Bestellung jederzeit direkt über Ihr Avira Kundenkonto einsehen und als PDF Dokument herunterladen:
- Melden Sie sich mit der beim Kauf verwendeten E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort in Ihrem Avira Kundenkonto an: https://my.avira.com/de/auth/login
- Klicken Sie links unter Allgemein auf Abos
- Wählen Sie den Reiter Zahlungsverlauf. Es wird dann eine Liste all Ihrer Bezahlvorgänge angezeigt.
- In dieser Liste haben Sie die Möglichkeit für jede Rechnung die Option PDF herunterladen auszuwählen.
Bei einem Abo senden wir ab der Folgerechnung diese nicht mehr direkt zu, sondern legen diese zur Einsicht in Ihrem Kundenkonto ab.
Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße und einen schönen Sonntag
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Sehr geehrte Damen und Herren,
zu widerholten male will ich meine Rechnungen abrufen zum Ausdrucken. - Fehlanzeige, was ich auch immer und ein erfahrener Fremdadministrator auch anstellte, es war und ist nicht möglich!!
Mit diesem Scheissprogramm, auf dem es nicht einmal den Reiter Zahlungsverlauf gibt, ärgern wir uns seit 4 Monaten herum.!!! Und immer wieder die blöde Comunity-Ausagen und Ratschläge!!!
Sparen sie sich diesen unseriösen Mist!
Ich erwarte eine Direktinformation vom Hersteller, ansonsten schmeisse ich den ganzen AVIRA-Salat vom Rechner!
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Hallo Udo,
wir können Deine Verärgerung verstehen und wir bedauern, dass Du Schwierigkeiten mit dem Zugang zu Deinen Rechnungen hast.
Wir hatten Dir die Anleitung schon mal zugestellt.
Hier nochmals die bebilderte Anleitung mit dem Zugang zu Deinem Kundenkonto und den Rechnungen, die Dir dort angezeigt werden:
Eine Avira Rechnung anfordern – Offizieller Avira Support | Wissensdatenbank & Kundensupport| Avira
Du bittest um die Direktinformationen vom Hersteller:
Die Information zur Anforderung der Rechnung kannst Du vom Avira Support-Team unter folgenden Link anfordern:
- https://my.avira.com/de/dashboard/support/tabs/support
- oder
- https://support.avira.com/hc/de?utm_source=CS&utm_medium=KB&utm_term=refund#contact
Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße
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