Avira funktioniert nicht mehr
Avira funktioniert im Moment nicht SUP-854165
Vor ein paar Tagen – ich will die Reste der Cookies entfernen – das Avira Programm läßt sich nicht öffnen. Ich will das neu installieren – geht nicht. Ist mein Gerät geschützt
Muß ich ein anderes Programm installieren?
In der Zwischenzeit ist Total AV aufgespielt. Nun probiere ich, nachdem andere Maßnahmen nicht funktioniert haben, Avira deinstallieren – hat geklappt, neu installieren – hat nicht geklappt. Die kostenlose Version läßt sich zudem nicht laden.
Nun müßten wir erörtern können, wo der Fehler liegt. Denn wenn Avira nun nicht funktioniert, dann muß ich kündigen.
Manfred Binder
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Hallo Manfred,
wo der Fehler liegt, das können wir nur mit genauen Angaben zu Deiner De- und Neuinstallation versuchen zu klären.
Bist Du nach dieser Anleitung vorgegangen? Siehe:
Wie kann ich eine manuelle Neuinstallation meines Avira Produkts durchführen? – Offizieller Avira Support | Wissensdatenbank & Kundensupport| AviraUm nach den genauen Angaben nicht doppelt zu fragen wäre es sinnvoll, Dich mit Deinem Problem zur Installation direkt mit dem Support in Verbindung zu setzen.
Das ist aber aus Deinen Beschreibungen zu der fehlgeschlagenen Installation für Dich leider nicht möglich.Daher würden wir diesen Fall gern via E-Mail lösen und Deine Angaben zur Installation DSGVO-konform mit dem Support austauschen. Aufgrund der strengen DSGVO Vorgaben benötigen wir Dein Einverständnis.
Bitte teile uns mit, ob das für Dich in Ordnung ist, dass wir ein E-Mail-Ticket für Dich erstellen.
Nach Eingang der Einverständniserklärung werden wir Deinen Beitrag an den Support weiterleiten und das Support-Team wird mit der hier eingesetzten E-Mail-Adresse Kontakt mit Dir aufnehmen.
Wir möchten gern behilflich sein und erwarten Deine Rückmeldung.Viele Grüße und einen schönen Feiertag
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