Referenznummer: xxxxxxxxx

Carola Meißner

• 13 juin 2021 08:59

Wir hatten die Prime Testversion bestellt und sollten eine Woche vor Ablauf eine Mail bekommen. Dieses ist nicht passiert, sondern uns wurde der Prime Rechnungsbetrag per Pay Pal eingezogen. Wir machen von unserem Widerrufsrecht Gebrauch und verlangen die Rückzahlung. Der Download wurde noch nicht vollzogen.

Carola Meißner

E-Mail-Adresse wurde entfernt.

 

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• 

  pascha45

  • 15 juin 2021 12:56

  Hallo Carola,

  die E-Mail-Adresse und Referenznummer wurden zu Deinem Schutz entfernt. Bitte keine persönlichen Daten in einem öffentlich zugänglichen Forum einfügen.

  Bitte wird einen Blick in die Informationen, vielleicht findest Du da bereits eine Lösung:

  FAQ: Lizenzverlängerung und Rückgabe/ Stornierung – Official Avira Support | Knowledgebase & Customer Support | Avira

  Du hast bereits mit dem Support Kontakt aufgenommen und dort ein Ticket erstellt.

  Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.

  Viele Grüße

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• 

  Permanently deleted user

  • 15 novembre 2021 15:18

  ich habe zwei kundenreferenz 302560702 und 302551447 welche ist gültig?

  Für die Kundenreferenz 302560702 wurde eine folgelastschrift einegzogen.

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