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Commentaires

1 commentaire

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    pascha45

    Hallo Peter,

    wenn nach der Anmeldung in Deinem Kundenkonto die aktivierte Lizenz nicht angezeigt wird, dann liegt ein Fehler in Deiner Anmeldung/Deinen Kontaktdaten vor.

    Melde Dich mit der E-Mail-Adresse an, mit der Du die Lizenz bestellt hast.

    Jedes im Avira Online-Shop gekaufte Abonnement ist einem Kundenkonto zugeordnet, das immer der beim Kauf eingesetzten E-Mail-Adresse zugewiesen wird und unter dieser automatisch aktiviert ist.

    Wir sind ein öffentlich zugängliches Forum, personenbezogene Daten dürfen hier nicht bearbeitet werden gemäß der Datenschutzgrundverordnung DSGVO.
    Fragen zu Deiner Lizenz oder zur Zahlungsabwicklung können leider nur vom Support-Team über Dein Kundenkonto per E-Mail DSGVO-konform bearbeitet werden.

    Wir haben gesehen, Du hast auch Kontakt zum Support aufgenommen, dort bereits ein Ticket erstellt und schon Antwort vom Support erhalten.

    Von Avira bekomme #ich keine vernünftige Hilfe

    Das Support-Team hat Dir Anleitungen geschickt, bist Du danach vorgegangen? Bitte bleibe in Deinem erstellten Ticket, wir haben  keinen Zugriff auf Dein Avira Kundenkonto und können von hier nicht DSGVO-konform via E-Mail antworten.

    Weitere Informationen wirst Du in Deinem Ticket vom Support Team erhalten. Vielen Dank für Dein Verständnis.

    Viele Grüße

    0

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