Avira startet von allein bei Trennen des Netzkabels
Répondu
Hallo zusammen!
Seit 2 Tagen habe ich folgendes kurioses Problem:
Immer, wenn ich das Ladekabel meines laptops entferne
startet automatisch avira und öffnet das Menüfenster.
Ist zwar nicht dramatisch, beginnt aber langsam zu nerven.
Hat da jemand eine Idee zu?
Gruß, Michael
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Hallo Michael, leider habe ich keine Lösung, aber das selbe Problem. Dazu kommt, dass wenn ich den Laptop in ausgeschaltetem Zustand vom Netz nehme und dann im Akkubetrieb starte, dieser nach einigem warten erst einmal einen "Bluescreen" anzeigt. "Es müssen Fehlerinformationen gesammelt werden" steht da dann unter anderem. Wichtig ist vielleicht noch der dann aufgeführe Hinweis "Stillstandcode DPC WATCHDOG VIOLATION". Nach einigen Sekunden startet der Laptop neu und ohne weitere Probleme. Ich kann es natürlich nicht zu 100% sagen, aber ich habe den starken Verdacht, dass beides zusammen hängt. Dies, weil ich auch beim googeln Hinweise darauf gefunden habe, dass das Startproblem mit dem Antivirus Programm in Vergindung stehen könnte. Übrigens wiederholt sich der Bluescreen auch beim ersten Start nach dem Wiederverbinden mit dem Netzteil. Ich hatte meinen Laptop auch schon auf Werkeinstellungen zurück gesetzt, weil nach einigen Bluescreens dazu kam, dass nach Laufwerkfehlern gesucht wurde.
Ich würde mich sehr freuen, wenn jemand weiterhelfen könnte!
Gruß Klaus
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Ich habe das Problem nun durch Kündigung gelöst.
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Das Problem besteht weiterhin und ich habe keine Lösung. Avira werde ich definitiv nicht mehr verlängern. Suche mir einen anderen Dienst. Der Support hier ist einfach schlecht. Das Problem mit dem Blue Screen nach dem wechseln von Akku auf Netzbetrieb ist inakezptabel und wie gesagt, ich habe da Avira stark in Verdacht. Helfen tut einem aber keiner...
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Hallo,
um die Ursache zum veränderten Verhalten einzugrenzen, ist es unbedingt wichtig, eine genaue Beschreibung der Installation anzugeben:
- Welches Betriebssystem? (genaue Versionsnummer mit aktuellen Updates)
- Welche Avira Version? (Free, Pro, Security, Prime)
- Screenshots, wenn vorhanden, sind hilfreich.
- Gab es vor dem Auftreten Veränderungen der Einstellungen oder Updates?
- Bitte genaue Beschreibung der bisherigen Vorgehensweise zur Fehlerbeseitigung.
Mit präzisen Informationen kann das Problem auch an das Support-Team, an die Techniker des Support-Teams, geleitet werden. Von dort können Untersuchungen eingeleitet werden, die der Community, einem öffentlich zugänglichen Forum, nicht zur Verfügung stehen. Diese Untersuchungen können nur DSGVO-konform per E-Mail vom Support durchgeführt werden.
Premium Kunden mit gültiger Lizenz können das Support-Team direkt kontaktieren:
- https://my.avira.com/de/dashboard/support/tabs/support
- oder
- https://support.avira.com/hc/de?utm_source=CS&utm_medium=KB&utm_term=refund#contact
Sollte noch etwas unklar sein, bitte nochmals melden, wir helfen gern.
Viele Grüße und einen schönen Sonntag
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Habe das gleiche Problem. Bei mir kommt noch hinzu, dass mit dem automatischen Öffnen nach Trennung des Netzkabels das Schirmsymbol in der Taskleiste verschwindet. Der Schutz scheint jedoch trotzdem weiter zu funktionieren, Windows-Sicherheit- meldet, dass keine Maßnahmen erforderlich sind. Sicherheitshalber starte ich dann doch jedes Mal den Computer neu, damit das Schirmsymbol wieder in der Taskleiste erscheint.
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