Abbuchung eines Abonnements ohne Account
Terminée
Sehr geehrte Damen und Herren.
Auf meinen Paypal Konto wird ein Avira Antivirus Pro - #283xxxxxx abgebucht.
Da mein Mann verstorben ist kann ich nicht mehr rekonstruieren
wie bzw. über welches Konto das Abonnement abgeschlossen wurde.
Support Anfrage wird deshalb nicht angenommen. Kündigung deshalb auch nicht möglich.
Bitte kontaktieren Sie mich über meine Email E-Mail-Adresse wurde entfernt
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Hallo Sabine,
zunächst möchten wir Dir zum Verlust Deines Ehemannes unser Mitgefühl aussprechen.
Zu Deinem Schutz haben wir die Referenznummer und Deine E-Mail-Adresse entfernt.
Wir haben gesehen, dass Du bereits Kontakt mit dem Support aufgenommen und ein Ticket erstellt hast.
Weitere Informationen werden Dir in Deinem beim Support erstellten Ticket mitgeteilt. Von dort können die persönlichen Daten per E-Mail DSGVO-konform per E-Mail ausgetauscht werden.
Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße
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