Avira Pro öffnet die Verwaltungskonsole nicht
Terminée
Hallo,
ich habe das Problem, das auch nach mehreren Neuinstallationen das Antivir Pro zwar startet, aber ich kann die Konsole nicht öffnen in der man Avira Verwalten kann. (Ausnahmen hinzufügen etc.) Ich mache einen Doppelklick- nichts passiert, ich mache einen Rechtsklick auf das Icon und wähle z.B. Antivirus verwalten-nichts passiert. Woran kann das liegen, hat jemand eine Idee? Betriebssystem ist Win 10 Home x64
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Hallo Torsten,
das ist ein ungewöhnliches Verhalten. Hast Du die mehreren Neuinstallationen nach folgender Anleitung durchgeführt?
Um sicherzugehen, Deine Beschreibung zum Verhalten "Avira verwalten" richtig zu verstehen wäre es hilfreich, uns Screenshots zu schicken. Bitte beschreibe Deine Vorgehensweise mit den einzelnen Schritten.
Premium Kunden mit gültiger Lizenz können das Support-Team direkt kontaktieren:
- https://my.avira.com/de/dashboard/support/tabs/support
- oder
- https://support.avira.com/hc/de?utm_source=CS&utm_medium=KB&utm_term=refund#contact
Da Du schon mehrere Neuinstallationen erfolglos durchgeführt hast. wäre es eine Möglichkeit, sich an das Support-Team zu wenden. Von dort kann eine Prüfung Deiner Installation eingeleitet werden, dazu haben wir hier in der Community, einem öffentlich zugänglichen Forum, leider keinen Zugriff. Vielen Dank für Dein Verständnis.
Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße
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Hallo Torsten,
nachträglich noch die Frage - bist Du nach folgender Anleitung vorgegangen?
⇒ linke Leiste: Sicherheit
⇒ Sicherheitsoptionen
⇒ Systemschutz EIN, auf das kleine Zahnrad rechts neben Systemsicherung klicken
⇒ Einstellungen Antivirus ProViele Grüße
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