finde meine Lizenzen nicht
Répondu
Ich habe meine Lizenzen zusammenführen lassen, finde sie aber nicht in meinem Konto
-
Hallo Ulrich,
sollten Deine Konten über das Support-Team zusammengeführt sein, so müsstest Du in Deinem beim Support erstellten Ticket einen Hinweis per E-Mail bekommen haben, auf welche von Dir gewünschte E-Mail-Adresse die Lizenz neu aktiviert wurde.
Leider können wir Dir hier aus der Community keine Informationen geben, die Du mit dem Support-Team ausgemacht hast. Wir haben keinen Zugriff auf Dein Kundenkonto.
Die Community ist ein öffentlich zugängliches Forum, personenbezogene Daten können hier weder hinterfragt noch bearbeitet werden gemäß der Datenschutzgrundverordnung DSGVO. Fragen zu Deiner Lizenz können leider nur vom Support-Team über Dein Kundenkonto per E-Mail DSGVO-konform bearbeitet werden.
Bitte melde Dich mit der E-Mail-Adresse an, auf die Deine Lizenzen Deinem Wunsch entsprechend zusammengeführt und aktiviert wurden. Dort müsste Deine Lizenz unter https://my.avira.com/de/dashboard/subscriptions/tabs/plans angezeigt werden.
Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße
0
Vous devez vous connecter pour laisser un commentaire.
Commentaires
1 commentaire