Antivir deaktiviert? Trojaner?
Terminée
Es begann mit einem komischen Gefühl ....
Dazu muß ich etwas ausholen.
Allgemein bin ich sehr restriktiv mit meinen Daten, vorsichtig, was ich anklicke (keine direkten Links, nicht jeden Datei-Anhang usw), regelmäßig Überprüfung, welche Programme tatsächlich installiert sind.
Nun hatte ich erst Probleme mit der Internet-Verbindung, das wurde nach Anruf bei Technischem Support behoben (Leitung zurückgesetzt).
Dann erhielt ich eine Warnung bzgl. meiner Easybox. Wieder nach Anruf wurde festgestellt, daß keine Angriffe festgestellt wurden.
Nach Recherche sind andere auch ab und zu mal wegen dieser Easybox-Warnung betroffen gewesen, war im Endeffekt eine Fehlwarnung.
Zur Sicherheit habe ich offline Virenscan laufen lassen, kein Ergebnis,
trotzdem vorsichtig geblieben (kein Online-Banking z.B.), zusätzlich Adw-Cleaner und Trojaner-Remover laufen lassen. Adw-Cleaner hat Fake-Updater für Open Office und Websuche_Programm gefunden, habe ich entfernt.
Es gab bis jetzt nie erhöhte Rechner-Aktvität, es gibt nach wie vor keine unerwünschten Programme in der Systemsteuerung sichtbar.
Ich immer noch mißtrauisch, und seit gestern tatsächlich Avira nicht verfügbar bei Anklicken des Icons.
Meldung: etwas funktioniert nicht wie erwartet.
Über Taskleiste zeigt es an: aktiviert, bei Anklicken Öffnen passiert aber nichts, auch nicht bei aktualisieren.
Alternativ habe ich auch mal den Windows-Defender laufen lassen, auch kein Fund.
Ich vermute, daß die Warnung bzgl. Easybox wirklcih eine Fehlwarnung war.
Aber: So vorsichtig ich auch bin, es kann mir locker etwas durchrutschen, z.B. bei Update des Open Office. So versiert bin ich dann aber leider nicht, um abschließend zu beurteilen, ob und was manipuliert ist. Wenn sich etwas eingegraben hat, bringen einige Aktionen ja auch vielleicht nicht wirklich ein Ergebnis (wir u.U. alles gleich manipuliert und spiegelt mir etwas Falsches vor?). Vielleicht bringt nicht mal BS neu installieren etwas?
Was kann man denn in diesem Fall empfehlen? Für Tips wäre ich super dankbar !! Mir ist schon ganz schlecht.
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P.S. ich vergaß, der o.g. Fund war, nachdem ich bei Browserstart in der Adreßzeile "about blank" fand
(statt meiner Startseite). Und gerade eben nochmal Windows Defender Scan: ein Fund App Chip_Updater_BundleInstaller, Bedrohung niedrig (brauche ich natürlich trotzdem nicht).
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Hallo Stel Bca,
Deine Sorge um die Sicherheit Deiner Installation und der Vorfall mit Deiner EasyBox ist bedauerlich.
Windows Defender Scan: ein Fund App Chip_Updater_BundleInstaller, Bedrohung niedrig
Downloads bei Chip.de werden oft mit Zugaben ausgeliefert, es ist ratsam, die Downloads immer beim Software-Hersteller herunterzuladen.
Du hast einige Unsicherheiten in Deinem System entdeckt, EasyBox konnte/kann mit Vodafone geklärt werden.
Was sollen wir zur Sicherheit Deiner Installation sagen? Wenn Avira beim Scan nichts findet, so müssen wir zunächst davon ausgehen, dass Dein System ohne Schädlingsbefall ist.
Hier die Community ist ein öffentlich zugängliches Forum, personenbezogene Daten können und dürfen hier weder hinterfragt noch bearbeitet werden gemäß der Datenschutzgrundverordnung DSGVO. Premium Kunden mit gültiger Lizenz können die Installation vom Support überprüfen lassen. Diese Möglichkeit wird hier in der Community nicht angeboten. Wir haben weder Zugriff auf Deine Installation noch auf Dein Kundenkonto.
Sollte Dir Dein BS nicht sicher erscheinen, so ist eine neue Installation des BS zu überdenken.
Wir bedauern, Dir auf Deine gefühlte Unsicherheit zu Deinem Betriebssystem keine konkrete Antwort geben zu können. Ob diese berechtigt ist - zumal weder der Defender noch der Avira Scan Schädlingsbefall gefunden hat - können wir ohne Prüfung Deiner Installation vom Support leider nicht beurteilen.
Vielen Dank für Dein Verständnis.
Viele Grüße
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Vielen Dank erst mal für die ausführliche Antwort!
Und jetzt verstehe ich: der "Community Check" im Forum (also Protokoll einstellen u.ä.) ist
gar nicht mehr möglich wg. DSGV. Schade,fand ich gut,aber nachvollziehbar.
Da Antivir gar nicht mehr zu starten geht:
einfach de- und neu installieren oder sollte ich noch irgend etwas beachten?
Das hatte mir nämlich am Ende zu denken gegeben ...
viele Grüße
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Hello Stel Bca,
hier eine Anleitung zur Deinstallation:
Es ist auch sinnvoll, alle alten Daten zu entfernen und anschließend neu zu installieren, siehe:
Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße
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Hi,
erst mal vielen Dank, echt nett! Den 2. Weg/ manuell kannte ich so nicht.
Jetzt habe ich erst mal ganz banal Systemwiederherstellung gemacht, sah erst so aus, als wäre es fehlgeschlagen.War aber erfolgt, danach ging Avira wieder zu öffnen, ich habe auch gesehen, daß in der Zwischenzeit Updates erfolgt waren. Also hatte nur das Öffnen nicht funktioniert. Vielleicht durch Basis-Reinigung des AdwCleaners ...
Ich habe auch noch einen Komplett-Scan gemacht, der war eben fertig und sauber.
Merkwürdig trotzdem, wirkte natürlich auch unsafe, weil ein paar Ereignisse zusammenkamen.
Viele Grüße
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