Avira Internet Security

Répondu

Herr Herbert Drkac

• 6 septembre 2021 11:03

Habe Power Cleaner immer verwendet und neuerdings wird , damit er funktioniert , verlangt, daß man pro aktiviert - natürlich mir Kosten verbunden ! Was soll das ? Man kann nicht in einen b

estehenden Vertrag eingreifen und etwas zur Abzocke ändern ! Kann nicht Rechtskonform sein. Bin mehr als entäuscht, da ich Avira seit 2013 verwende. Auch wurde dei vorletzte Security Suite nicht zu dem damals bestehenden Vertrag zeitmäßig dazu gerechnet. Ich habe jetzt leider !noch einmalScurity Suite gekauft, aber das wrs dann.

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• 

  pascha45

  • 6 septembre 2021 15:15

  Hallo Herbert,

  es ist bedauerlich, dass Du nicht zufrieden bist mit Deiner Lizenz. Du schreibst, dass Du die Security nochmals gekauft hast.

  Leider haben wir hier in der Community keinen Zugriff auf Dein Kundenkonto, somit auch nicht auf Deine Lizenz. Bei Fragen oder Beanstandungen zu Deiner Lizenz wende Dich bitte als Premium Kunde mit gültiger Lizenz direkt an das Support-Team, dort liegen Deine Verträge vor: 

  • https://my.avira.com/de/dashboard/support/tabs/support  
  • oder
  • https://support.avira.com/hc/de?utm_source=CS&utm_medium=KB&utm_term=refund#contact

  Dort kann Deine Lizenz in Deinem Kundenkonto eingesehen werden und auch auf  Deine vorletzte Security Lizenz zugegriffen werden, um die Anrechnung zu überprüfen. Wir bedauern, Dir hier leider nicht behilflich zu sein, wir haben keinen Zugriff auf Dein Kundenkonto.

  Die Community ist ein öffentlich zugängliches Forum, personenbezogene Daten können und dürfen hier nicht hinterfragt oder bearbeitet werden gemäß der Datenschutzgrundverordnung DSGVO. Fragen zu Deiner Lizenz oder zur Avira Zahlungsabwicklung können nur vom Support-Team über Dein Kundenkonto per E-Mail DSGVO-konform bearbeitet werden.
  Wir bedauern, Dir von hier keine Angaben machen können, vielen Dank für Dein Verständnis. Vom Support-Team wirst Du anhand Deiner dort vorliegenden Unterlagen konkrete Angaben zu Deinen Fragen bekommen.

  Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.

  Viele Grüße

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