Prime lässt sich nicht aktivieren
Répondu
Habe Prime gekauft für 1 Jahr, doch sobald ich mein Avira öffne steht da Avira Free Security
Hab jetzt schon alles versucht, mit deinstallation und neu, aber ich bekomme auf meinen Account, keine Abos aktiviert.
-
Hallo Andrea,
bitte überprüfe die E-Mail-Adresse, mit der Du die Prime Version installieren möchtest.
Du hast 2 E-Mail-Adressen im Kundenkonto bei Avira hinterlegt. Jedes im Avira Online-Shop gekaufte Abonnement ist einem Kundenkonto zugeordnet, das immer der beim Kauf eingesetzten E-Mail-Adresse zugewiesen wird und unter dieser automatisch aktiviert ist.
Solltest Du Dich unter https://my.avira.com/de/dashboard/home mit der richtigen E-Mail-Adresse angemeldet haben, so wird Dir Deine Lizenz unter ABOS in Deinem Kundenkonto unter https://my.avira.com/de/dashboard/subscriptions/tabs/plans angezeigt und kann von da installiert werden.
Hier findest Du eine Anleitung zur Prime Installation, auch für die anderen Betriebssysteme:
Wenn Du Dich mit der bei der Bestellung der Prime Version eingesetzten E-Mail-Adresse anmeldest, wirst Du die Prime Version installieren können. Sie ist unter Abos in Deinem Kundenkonto bereits aktiviert, Du kannst sie sofort installieren. Achte bitte darauf, dass Deine E-Mail-Adresse auch von Dir verifiziert ist, also bestätigt ist, dass Du der Inhaber dieser E-Mail-Adresse bist.
Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße
0
Vous devez vous connecter pour laisser un commentaire.
Commentaires
1 commentaire