Umzug Avira Antivirus Pro 2020 Vollversion auf neuen PC
Terminée
Guten Tag! Ich habe auf dem alten PC das Avira Antivirus Pro 2020 laufen. Dazu gibt es eine Rechnung und den Produktkey. Leider kann ich in my.avira keine Abos finden, obwohl ich am 10.06.20 für drei Jahre aktiviert habe. Was läuft hier falsch?
In der Hoffnung auf Lösung des Problems verbleibe ich
mit freundlichen Grüßen
Wilhelm Zimmermann
Mail wurde entfernt
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Hallo Wilhelm,
Deine E-Mail-Adresse haben wir zu Deiner Sicherheit entfernt. Bitte keine persönlichen Daten in einem öffentlich zugänglichen Forum hinterlegen.
Hast Du Dich mit der E-Mail-Adresse, mit der Du die Lizenz bestellt hast, in Deinem Avira Kundenkonto angemeldet? Von wann ist denn die Rechnung?
Jedes im Avira Online-Shop gekaufte Abonnement ist einem Kundenkonto zugeordnet, das immer der beim Kauf eingesetzten E-Mail-Adresse zugewiesen wird und unter dieser automatisch aktiviert ist. Daher ist der Produktkey nicht ganz verständlich.
Hast Du die Lizenz aktiviert und läuft diese auf dem alten Gerät?
Sollte die Lizenz im Avira Online-Shop erworben sein, so melde Dich mit der E-Mail-Adresse der Bestellung in Deinem Kundenkonto an. Dort müsste Dir die Lizenz angezeigt werden.
Hier findest Du eine Anleitung zur Installation auf ein anderes Gerät:
Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße und einen schönen Sonntagabend
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