Programm ging nicht an eine falsche e-mail adresse
Terminée
Hallo
Das Programm wurde an eine veraltete e-mail adresse gesendet und somit habe ich den Aktivierungscode nicht erhalten.
Könnten sie mir den Code nochmals an meine aktuelle e-mail zusenden
adresse : E-Mail-Adresse wurde entfernt
Hier den Beweis für die gestrige Bestellung - Danke J. THOMA
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- Bezahlt mit
- Versand an
- jean THOMA
- "Adresse"
xxxxxxxxxxxx13xxxx xxxxxxxxx
Luxembourg
- Transaktionscode
- 1RWxxxxxxxxxxxxxx
- Rechnungsnummer
- 297xxxxxx
- Kaufdetails
-
Prime (max. 5 devices)99,95 EUR
-
Hallo Jean,
Deine persönlichen Daten wurden zu Deiner Sicherheit entfernt. Bitte diese und auch Deine E-Mail-Adresse niemals in einem öffentlichen Forum hinterlegen.
Einen Aktivierungscode bekommt man nicht mehr. Jedes im Avira Online-Shop gekaufte Abonnement ist einem Kundenkonto zugeordnet, das immer der beim Kauf eingesetzten E-Mail-Adresse zugewiesen wird und unter dieser automatisch aktiviert ist.
Bitte melde Dich mit der E-Mail-Adresse in Deinem Kundenkonto an, mit der die Lizenz bestellt wurde, also auch mit der alten E-Mail-Adresse. Diese gehört zu Deinen Zugangsdaten, Du willst ja keine E-Mail damit schreiben. Diese hast Du mal als Teil der Zugangsdaten selbst eingerichtet und angegeben, jetzt wurde die Lizenz darauf aktiviert.
Mit den richtigen Zugangsdaten angemeldet wird Dir Deine aktivierte Lizenz angezeigt unter https://my.avira.com/de/dashboard/subscriptions/tabs/plans und kann von dort direkt installiert werden.
Hier noch eine bebilderte Anleitung:
Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße
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