falsche Abbchung
Terminée
es wurden 34,95EUR abgebucht und ich kein Produkt gekauft habe .
Transaktionscode 99Cxxxxxxxxxxxxxx
Ich will mein Geld zurück . oder Ihr seid Betrüger.
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Hallo Ludwig,
Deinen Transaktionscode haben wir zu Deiner Sicherheit entfernt. Bitte keine persönlichen Daten im Internet hinterlegen.
Solltest Du mit PayPal bezahlt haben, hast Du die Lieferadresse eingefügt? Siehe:
Bitte melde Dich mit der E-Mail-Adresse an, mit der die Lizenz bestellt wurde. Das ist besonders wichtig, wenn 2 E-Mail-Adressen im Kundenkonto bei Avira hinterlegt sind. Bitte überprüfe, ob beide E-Mail-Adressen verifiziert sind. Jedes im Avira Online-Shop gekaufte Abonnement ist einem Kundenkonto zugeordnet, das immer der beim Kauf eingesetzten E-Mail-Adresse zugewiesen wird und unter dieser automatisch aktiviert ist.
Die Community ist ein öffentlich zugängliches Forum, personenbezogene Daten dürfen hier nicht bearbeitet werden gemäß der Datenschutzgrundverordnung DSGVO. Fragen zu Deiner Lizenz oder zur Zahlungsabwicklung können leider nur vom Support-Team über Dein Kundenkonto per E-Mail DSGVO-konform bearbeitet werden.
Bitte wirf einen Blick in die Informationen, vielleicht findest Du da bereits eine Lösung:
Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße
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