Einfach Geld abgebucht das geht so nicht
Terminée
ich hab seit 2 Monaten kein Avira mehr nstalliert und in Benutzung, da mein Computer Händler einen anderen Anbieter im Programm hat. Es wurden erinfach 90 € abgebucht, wieso weshalb, da nicht ein Krümmel von Avira mehr auf dem Rechner ist. ich möchter mein Geld zurück sonst werde ich es zurückbuchen lassen, ich zahle nicht für etwas das ich nicht mehr benutze!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
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Hallo Marco,
bitte wirf einen Blick in die folgenden Informationen, vielleicht findest Du da bereits eine Lösung:
Eine Rückerstattung können wir leider nicht durchführen, dazu sind wir nicht berechtigt. Das kann nur der Inhaber der Lizenz einleiten. Die Anleitung findest Du ebenfalls in dem Link.
Bei weiteren Fragen melde Dich mit der E-Mail-Adresse in Deinem Kundenkonto an, mit der Du die Lizenz bestellt hast. Premium Kunden mit gültiger Lizenz können das Support-Team direkt kontaktieren:
- https://my.avira.com/de/dashboard/support/tabs/support
- oder
- https://support.avira.com/hc/de?utm_source=CS&utm_medium=KB&utm_term=refund#contact
Fragen zu Deiner Lizenz oder zur Zahlungsabwicklung können leider nur vom Support-Team über Dein Kundenkonto per E-Mail DSGVO-konform bearbeitet werden.
Viele Grüße
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