Lisa

Répondu

Permanently deleted user

• 25 octobre 2021 09:21

Sehr geehrte Damen und Herren, mein Vater ist vor kurzem gestorben. Er hatte ein Avira-Abo, aber auf seinen Account habe ich leider keinen Zugriff. Ich möchte das Abo kündigen,und das Geld erstattet bekommen. bitte schicken Sie mir Infos zum weiteren Vorgehen. Hiermit gebe ich mein Einverständnis, dass der Support an meine Mail-Adresse schreiben darf. Mit freundlichen Grüßen

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• 

  pascha45

  • 25 octobre 2021 11:35

  Hallo Lisa,

  zunächst möchten wir Dir unser Mitgefühl zum Tod Deines Vaters aussprechen.

  Deinen Beitrag haben wir an das Support-Team weitergeleitet. Von dort wird Kontakt unter der hier eingesetzten E-Mail-Adresse DSGVO-konform mit Dir aufgenommen.

  Durch das erhöhte Aufkommen an E-Mail-Anfragen kann es zu Verzögerungen kommen. Vielen Dank für Dein Verständnis.

  Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.

  Viele Grüße

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