Meine Kündigung vom 08.01.20, Abbuchung EUR 44,95, Entzug der SEPA-Lastschrift ab sofort
Terminée
Es wäre sehr hilfreich und effizient, wenn man sich mal mit einem richtigen Menschen unterhalten könnte. Ich brauche keinen Partner, den ich nicht telefonisch erreichen kann.
Sie brauchen doch nur Ihre Akten durchsehen und Sue finden meine Kündigung. Man hat mir damals sogar den Lizenzschlüssel (Telefonisch)!!!! durchgegeben.
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Hallo Jochen,
Du hast 2 E-Mail-Adressen im Kundenkonto bei Avira hinterlegt. Bitte überprüfe Deine E-Mail-Adressen und melde Dich mit der E-Mail-Adresse, mit der Du die Lizenz bestellt hast, in Deinem Kundenkonto an.
Solltest Du Dich mit dieser bei der Bestellung der Lizenz eingesetzten E-Mail-Adresse angemeldet haben, so wird Dir die Lizenz in Deinem Kundenkonto angezeigt. Premium Kunden mit gültiger Lizenz, die im Konto unter ABOS angezeigt wird, können das Support-Team direkt kontaktiert werden, per E-Mail oder Telefon:
- https://my.avira.com/de/dashboard/support/tabs/support
- oder
- https://support.avira.com/hc/de?utm_source=CS&utm_medium=KB&utm_term=refund#contact
Jedes im Avira Online-Shop gekaufte Abonnement ist einem Kundenkonto zugeordnet, das immer der beim Kauf eingesetzten E-Mail-Adresse zugewiesen wird und unter dieser automatisch aktiviert ist.
Die Community ist ein öffentlich zugängliches Forum, personenbezogene Daten dürfen und können hier weder hinterfragt noch bearbeitet werden gemäß der Datenschutzgrundverordnung DSGVO. Fragen zu Deiner Lizenz oder zur Zahlungsabwicklung können leider nur vom Support-Team über Dein Kundenkonto per E-Mail DSGVO-konform bearbeitet werden. Vielen Dank für Dein Verständnis.
Wirf bitte einen Blick in die Informationen, vielleicht findest Du da eine Lösung:
Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße
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