Lizenz für 5 Rechner vorhanden, Avira lässt sich nicht auf einem dritten Rechner aktivieren

Terminée

Thomas Grell

• 29 octobre 2021 07:43

Ich habe eine Avira-Prime Lizenz für 5 Rechner, die bei zwei Rechner genutzt wird. Nun wollte ich die Lizenz für einen dritten Rechner (alle WIN 10) nutzen, werde jedoch bei der Aktivierung gezwungen, ein neues Abo abzuschließen. Warum ist das so? 

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  pascha45

  • 29 octobre 2021 08:36

  Hallo Thomas,

  Deine aktivierte Lizenz müsste unter Abos in Deinem Kundenkonto angezeigt sein:

  https://my.avira.com/de/dashboard/subscriptions/tabs/plans

  Du hast uns leider Deine genaue Vorgehensweise nicht mitgeteilt, Deine Frage "Warum ist das so?"  können wir ohne nähere Angaben leider nicht beantworten.

  Solltest Du zu einem Neukauf der Abos aufgefordert werden, so stimmen Deine Zugangsdaten zum Abo nicht, diese bitte überprüfen. 

  Bitte melde Dich mit der E-Mail-Adresse an, mit der die Lizenz erworben wurde. Das ist wichtig, Du hast 2 E-Mail-Adressen im Kundenkonto bei Avira hinterlegt. Jedes im Avira Online-Shop gekaufte Abonnement ist einem Kundenkonto zugeordnet, das immer der beim Kauf eingesetzten E-Mail-Adresse zugewiesen wird und unter dieser automatisch aktiviert ist.

  Hier findest Du eine Anleitung zur Installation Prime:

  Wie kann ich Avira Prime erwerben und plattformübergreifend installieren? – Offizieller Avira Support | Wissensdatenbank & Kundensupport| Avira

  Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.

  Viele Grüße

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