Doppelte Zahlung Monatlich!! Für Avira Prime und Phantom VPN
Terminée
Ich bezahle seit Monaten Doppelt.Einmal für Phantom VPN 7,95€ und für Avira Prime 9,95€ Das ist nicht korekt ich bitte sie um Hilfe.
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Hallo Hans Jürgen.
bitte melde Dich mit den Zugangsdaten Deiner Lizenzen beim Support-Team an, dort liegen Deine Vertragsunterlagen. Wir haben hier leider keinen Zugriff auf Dein Kundenkonto, Änderungen Deiner Lizenzen können nur von dort bearbeitet werden.
- https://my.avira.com/de/dashboard/support/tabs/support
- oder
- https://support.avira.com/hc/de?utm_source=CS&utm_medium=KB&utm_term=refund#contact
Jedes im Avira Online-Shop gekaufte Abonnement ist einem Kundenkonto zugeordnet, das immer der beim Kauf eingesetzten E-Mail-Adresse zugewiesen wird und unter dieser automatisch aktiviert ist.
Hier die Community ist ein öffentlich zugängliches Forum, personenbezogene Daten dürfen und können hier weder hinterfragt noch bearbeitet werden gemäß der Datenschutzgrundverordnung DSGVO. Fragen zu Deiner Lizenz oder zur Zahlungsabwicklung können leider nur vom Support-Team über Dein Kundenkonto per E-Mail DSGVO-konform bearbeitet werden.
Anhand Deiner dort vorliegenden Vertragsunterlagen wird sich sicherlich eine für Dich zufriedenstellende Lösung finden.
Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße
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Dankeschön !!
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Hallo Hans-Jürgen,
gern geschehen, wir freuen uns, wenn wir behilflich sein können.
Sollte je etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, den Weg zu uns kennst Du.
Viele Grüße
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