Abbuchung nach Testversion
Terminée
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich hatte die kostenlose Upgrade-Version für einen Monat heruntergeladen, aber nicht aktiviert gebracht. Nun erfolgte die Abbuchung für die Primeversion, die ich nicht einmal ausprobieren konnte. Ich möchte von dem Vertrag zurücktreten.
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Hallo Monika,
bitte melde Dich mit der E-Mail-Adresse in Deinem Kundenkonto an, mit der Du die Lizenz bestellt hast. Das ist wichtig, Du hast 4 E-Mail-Adressen im Kundenkonto bei Avira hinterlegt.
Jedes im Avira Online-Shop gekaufte Abonnement ist einem Kundenkonto zugeordnet, das immer der beim Kauf eingesetzten E-Mail-Adresse zugewiesen wird und unter dieser automatisch aktiviert ist.
Nachfolgend findest Du eine Anleitung zur Kündigung der Lizenz:
Kündigung eines Avira Abos – Offizieller Avira Support | Wissensdatenbank & Kundensupport| Avira
Hier die Community ist ein öffentlich zugängliches Forum, personenbezogene Daten dürfen und können hier weder hinterfragt noch bearbeitet werden gemäß der Datenschutzgrundverordnung DSGVO.
Fragen zu Deiner Lizenz oder zur Zahlungsabwicklung können leider nur vom Support-Team über Dein Kundenkonto per E-Mail DSGVO-konform bearbeitet werden.
Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße
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