Avira Antivir Pro startet nicht richtig

Répondu

Heinz Wehner

• 4 novembre 2021 15:58

Hallo, auf meinem ACER Notebook startet Antivir nicht mehr richtig.

Es erscheint ein graues Feld mit einem grünen drehenden Kreis mit einer Textzeile:

Avira Security wird gestartet...

Das ganze befindet sich in einer Endlosschleife.

Antivir scheint aber trotzdem zu funktionieren: Anzeige. Sie sind geschützt. Letztes Update heute.

Neuinstallation brachte keine Abhilfe.

Betriebssystem. WIN10 Prof, 21H1,

Prozessor Intel i7 4,2 MHz

 

Auf meinem Desktop PC startet Antivir normal.

Was kann ic da noch tun?

MfG

Heinz Wehner

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• 

  pascha45

  • 6 novembre 2021 07:15
  • Modifié

  Hallo Heinz,

  hast Du auch schon eine manuelle Neuinstallation vorgenommen? Siehe:

  Wie kann ich eine manuelle Neuinstallation meines Avira Produkts durchführen? – Offizieller Avira Support | Wissensdatenbank & Kundensupport| Avira

  Sollte sich das Verhalten danach nicht ändern, so wäre eine Prüfung Deiner Installation sinnvoll.

  Premium Kunden mit gültiger Lizenz können direkt Kontakt mit dem Support aufnehmen:

  • https://my.avira.com/de/dashboard/support/tabs/support 
  • oder
  • https://support.avira.com/hc/de?utm_source=CS&utm_medium=KB&utm_term=refund#contact 

  Von dort kann Deine Installation überprüft werden, dies ist von hier aus der Community leider  nicht möglich, dazu haben wir keinen Zugriff.

  Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.

  Viele Grüße

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