Problem bei upgraden von Free auf Prime.
Terminée
Läuft auf 2 Notebookes (Lizenz für 5 Geräte) lässt sich aber in Windows 7 nicht upgraden. Zeigt immer Free an!
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Hallo Ralf,
da Windows 7 ziemlich alt ist und von Microsoft schon lange nicht mehr unterstützt wird, stell bitte sicher, dass Du die neueste Version von Windows 7 verwendest.
Da Du eine kostenpflichtige Version von Avira verwendest, ist es vielleicht besser, sich mit unserem Support-Team in Verbindung zu setzen. Aufgrund der begrenzten Möglichkeiten ist es sehr schwierig, veraltete Betriebssysteme in einem Forum zu unterstützen.
Du schreibst hier in einem öffentlich zugänglichen Forum, personenbezogene Daten können und dürfen in diesem Forum weder hinterfragt noch beantwortet werden gemäß der Datenschutzgrundverordnung DSGVO. Fragen zu Deiner Lizenz oder zur Deiner Installation können leider nur vom Support-Team über Dein Kundenkonto per E-Mail DSGVO-konform bearbeitet werden. Wir haben weder Zugriff auf Dein Kundenkonto noch auf Deine Installation, vom Support kann Deine Installation überprüft werden.
- https://my.avira.com/de/dashboard/support/tabs/support
- oder
- https://support.avira.com/hc/de?utm_source=CS&utm_medium=KB&utm_term=refund#contact
Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße und eine besinnliche Vorweihnachtszeit
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